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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 25.10.2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Zombike (Web-Anwendung unter zombike.app und zugehörige Apps) und für alle Verträge zwischen der Zackplan GmbH, Lessinggasse 23/6, 1020 Wien, Österreich, FN 561867 a, UID ATU77459634, E-Mail hello@zombike.app (kurz „wir“) und den Nutzerinnen und Nutzern (kurz „du“). Abweichende Bedingungen von dir gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Leistungsbeschreibung

Zombike ist eine Anwendung für Indoor-Radtraining mit Smart-Trainern und Sensoren, die per Bluetooth verbunden werden. Sie umfasst unter anderem Trainingseinheiten und Trainingspläne, eine 3D-Fahrt, Story-Modi, Bestenlisten, Aktivitätsübersichten und eine Garage zum Anpassen von Rad und Fahrer. Die Story-Modi werden auf unseren Servern berechnet und benötigen eine Internetverbindung. Wir entwickeln Zombike laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen, soweit dies für dich zumutbar ist und der Vertragszweck nicht gefährdet wird.

Zombike ist kein Medizinprodukt. Es ersetzt weder eine Trainingsberatung noch eine ärztliche Beratung.

3. Konto und Registrierung

  1. Zur Nutzung brauchst du ein Konto. Die Anmeldung erfolgt passwortlos mit einem Code, den wir an deine E-Mail-Adresse senden. Du musst volljährig sein oder die Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten haben.
  2. Du gibst eine Adresse an, auf die du Zugriff hast, hältst deine Angaben aktuell und schützt den Zugang zu deinem E-Mail-Postfach. Ein Konto ist nicht übertragbar und darf nicht von mehreren Personen genutzt werden.
  3. Mit der Anmeldung nimmst du diese AGB an. Der Zeitpunkt der Zustimmung wird gespeichert.
  4. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen (E-Mail an hello@zombike.app). Bestehende bezahlte Zeiträume werden dabei nicht anteilig erstattet, außer wir sind zur Kündigung verpflichtet (siehe Punkt 8).

4. Kostenlose Testzeit

  1. Nach dem ersten Start einer Story erhältst du eine kostenlose Testzeit von 7 Tagen. Wenn du über den Einladungslink einer anderen Nutzerin oder eines anderen Nutzers kommst, beträgt sie 14 Tage. Die Testzeit gibt es einmal pro Person.
  2. Die Testzeit endet automatisch. Es entsteht daraus kein kostenpflichtiges Abo, solange du kein Abo ausdrücklich abschließt. Danach sind die Story-Modi nur mit einem bezahlten Abo nutzbar.
  3. Der Funktionsumfang der kostenlosen und der bezahlten Nutzung kann sich ändern. Wir sagen dir rechtzeitig Bescheid, wenn sich für dich Wesentliches ändert.

5. Preise, Zahlung und Abo

  1. Es gibt ein Monatsabo zum regulären Preis von 7,99 € und ein Jahresabo zu 59 €. Im Rahmen des Halloween Special Price zahlst du, wenn du das Abo bis einschließlich 31. Oktober 2026 abschließt, im Monatsabo für die ersten 3 Monate 3,99 € pro Monat und im Jahresabo für das erste Jahr 39 €. Danach gilt der reguläre Preis (7,99 € pro Monat beziehungsweise 59 € pro Jahr), ohne dass du etwas tun musst. Die Aktion können wir danach jederzeit für die Zukunft beenden. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
  2. Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln. Wir erhalten keine Kartendaten.
  3. Das Abo beginnt mit dem Abschluss und verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum (einen Monat bzw. ein Jahr), solange du nicht kündigst.
  4. Du kannst jederzeit mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen, über das Kundenportal in deinem Konto oder per E-Mail an hello@zombike.app. Bis zum Ende des Zeitraums behältst du den Zugriff. Bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.
  5. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Ende des laufenden Zeitraums an. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du bis dahin kündigen. Ohne Kündigung gilt der neue Preis ab dem nächsten Zeitraum.
  6. Bei fehlgeschlagener Zahlung dürfen wir den Zugriff bis zur erfolgreichen Zahlung sperren.

6. Freunde-Aktion

  1. Jede Nutzerin und jeder Nutzer erhält einen persönlichen Einladungslink. Schließt eine eingeladene Person, die sich über diesen Link neu registriert hat, ein bezahltes Abo ab, erhält die einladende Person einen Gratismonat, der auf ihr eigenes Abo angerechnet wird. Dies gilt für höchstens drei eingeladene Personen, also höchstens drei Gratismonate.
  2. Der Bonus gilt nur für aktive, bezahlte Abos: Der Gratismonat entsteht, sobald die erste Zahlung der eingeladenen Person bei uns eingegangen ist, und für jede eingeladene Person nur einmal. Einlösen kannst du ihn nur, wenn du selbst ein aktives, bezahltes Abo hast, und nur durch eine ausdrückliche Einlösung in deinem Konto. Er wird dann als Guthaben in Höhe eines Monats deines Abos (beim Jahresabo ein Zwölftel des Jahrespreises) auf deine nächste Rechnung angerechnet. Beendet die eingeladene Person ihr Abo, bevor du den Bonus einlöst, kann er nicht mehr eingelöst werden; bereits eingelöste Monate bleiben bestehen. Bei Rückbuchung oder Erstattung der Zahlung kann der Bonus entfallen. Er wird nicht ausgezahlt und ist nicht übertragbar.
  3. Nicht zulässig sind Einladungen an die eigene Person, mehrere Konten einer Person, automatisierte oder täuschende Einladungen sowie Spam. Wir dürfen Gratismonate bei Missbrauch entziehen und betroffene Konten sperren.
  4. Wir können die Aktion jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden. Bereits erworbene Gratismonate bleiben bestehen.

7. Dein Widerrufsrecht als Verbraucherin oder Verbraucher

  1. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, kannst du einen Vertrag über ein Abo innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
  2. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Zackplan GmbH, Lessinggasse 23/6, 1020 Wien, E-Mail hello@zombike.app) mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster verwenden, es ist aber nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
  3. Im Fall eines Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Mitteilung, auf demselben Weg, den du bei der Zahlung verwendet hast.
  4. Hast du verlangt, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnen soll, hast du uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen (anteilig im Verhältnis zum vollen Preis).
  5. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Wir fragen diese Zustimmung vor der Zahlung mit einem eigenen Kästchen ab und speichern den Zeitpunkt.

Muster-Widerrufsformular (wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück):
An Zackplan GmbH, Lessinggasse 23/6, 1020 Wien, hello@zombike.app. Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Zombike-Abo. Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______. Name der Verbraucherin/des Verbrauchers: ______. Anschrift: ______. Datum: ______. (*) Unzutreffendes streichen.

8. Sperre und Kündigung durch uns

Wir dürfen dein Konto sperren oder kündigen, wenn du wesentlich gegen diese AGB verstößt, insbesondere durch Missbrauch, Manipulation von Leistungsdaten, Umgehen von Zugriffsgrenzen, Angriffe auf unsere Systeme oder rechtswidrige Inhalte, etwa in Anzeigenamen. Bei Kündigung ohne wichtigen Grund erstatten wir bezahlte, nicht genutzte Zeiträume anteilig. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Zulässige Nutzung, Bestenliste und Inhalte

  1. Du nutzt Zombike nur für private Zwecke und im Rahmen dieser AGB. Nicht erlaubt sind Automatisierung, das Auslesen des Dienstes, Manipulation von Leistungs- oder Spielständen (zum Beispiel durch erfundene Wattwerte), das Umgehen der Testzeit mit mehreren Konten und der Versuch, die Server-Logik nachzubauen oder zu entschlüsseln.
  2. Dein Anzeigename ist in der Bestenliste für andere sichtbar. Er darf keine Rechte Dritter verletzen und nicht beleidigend oder rechtswidrig sein. Wir dürfen Namen ändern und unplausible Einträge entfernen.
  3. Zombike, seine Gestaltung, Grafiken, Sounds, Programmcode, Marken und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und bleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Du erhältst für die Dauer deines Kontos ein einfaches, nicht übertragbares Recht, Zombike im vereinbarten Umfang zu nutzen.

10. Gesundheit und Eigenverantwortung

Training mit hoher Belastung kann gesundheitliche Risiken haben. Du trainierst auf eigene Verantwortung. Bei Vorerkrankungen, Beschwerden oder Unsicherheit hole vorher ärztlichen Rat ein. Beende das Training bei Schmerzen, Schwindel oder Atemnot sofort. Die im Spiel angezeigten Zonen und Ziele sind Orientierungswerte und keine medizinischen Empfehlungen. Du sorgst für einen sicheren Stand deines Rads und Trainers.

11. Verfügbarkeit und Technik

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren (Wartung, Störungen bei Dienstleistern, höhere Gewalt). Für die Bluetooth-Verbindung brauchst du einen kompatiblen Browser (derzeit Chrome oder Edge auf Computer und Android) und einen Trainer, der den Standard FTMS unterstützt. Wir können nicht garantieren, dass jedes Gerät funktioniert.

12. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die wir schuldhaft verursacht haben. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  2. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und zwingende gesetzliche Rechte, besonders nach dem Konsumentenschutzgesetz, bleiben unberührt.
  3. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Für Inhalte und Angebote externer Anbieter, zu denen wir verlinken, haften wir nicht.

13. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

14. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen ändern, zum Beispiel bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder in der Anwendung. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist und nutzt Zombike weiter, gelten die Änderungen. Auf diese Folge weisen wir dich in der Mitteilung hin. Du kannst bis zum Inkrafttreten kündigen.

15. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
  2. Gerichtsstand für Unternehmerinnen und Unternehmer ist Wien. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.
  4. Für Beschwerden erreichst du uns unter hello@zombike.app. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich außerdem an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden, zum Beispiel die Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at).